Политика возврата и обмена товаров интернет-магазина TYPEMANIAC Store
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика возврата и обмена товаров регулирует порядок возврата и обмена товаров, приобретенных через интернет-магазин https://tmnc.store.
1.2. Политика разработана в соответствии с действующим законодательством РФ, включая Закон РФ «О защите прав потребителей».
2. Условия возврата и обмена товаров надлежащего качества
2.1. Покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента получения заказа, при условии сохранности товарного вида, потребительских свойств и наличия товарного чека или иного подтверждения покупки.
2.2. Товары, изготовленные по индивидуальному заказу (например, с нанесением уникальных принтов), обмену и возврату не подлежат, за исключением случаев выявления недостатков.
2.3. Возврат осуществляется за счет покупателя, за исключением случаев, когда возврат связан с ненадлежащим качеством товара.
3. Условия возврата и обмена товаров ненадлежащего качества
3.1. Если товар имеет дефекты, не позволяющие использовать его по назначению, покупатель вправе потребовать замену товара или возврат уплаченной суммы.
3.2. Претензия по качеству товара принимается в течение гарантийного срока, если он установлен, либо в течение разумного срока, но не более 2 лет с момента покупки.
3.3. Возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента получения Продавцом возвращенного товара.
4. Процедура возврата и обмена
4.1. Для возврата или обмена товара покупатель обязан связаться с представителем магазина по контактным данным, указанным на сайте, и предоставить:
- Заявление на возврат/обмен.
- Копию товарного чека или другого подтверждения покупки.
- Фотографии товара (при необходимости).
4.2. Продавец вправе запросить дополнительные доказательства для подтверждения дефектов товара.
5. Возврат денежных средств
5.1. Возврат средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано сторонами.
5.2. В случае оплаты наличными возврат денежных средств производится путем банковского перевода на указанный покупателем счет.
6. Сроки возврата
6.1. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента принятия Продавцом решения о возврате средств.
6.2. Замена товара осуществляется в течение 14 рабочих дней с момента получения возвращенного товара Продавцом.
7. Контакты для возврата и обмена
7.1. Для связи по вопросам возврата и обмена товаров:
- Email: tmnc.store@yandex.ru
- Адрес для отправки возвращаемых товаров: пункт выдачи заказов СДЭК Москва, просп. Мира, 108
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика возврата и обмена товаров регулирует порядок возврата и обмена товаров, приобретенных через интернет-магазин https://tmnc.store.
1.2. Политика разработана в соответствии с действующим законодательством РФ, включая Закон РФ «О защите прав потребителей».
2. Условия возврата и обмена товаров надлежащего качества
2.1. Покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента получения заказа, при условии сохранности товарного вида, потребительских свойств и наличия товарного чека или иного подтверждения покупки.
2.2. Товары, изготовленные по индивидуальному заказу (например, с нанесением уникальных принтов), обмену и возврату не подлежат, за исключением случаев выявления недостатков.
2.3. Возврат осуществляется за счет покупателя, за исключением случаев, когда возврат связан с ненадлежащим качеством товара.
3. Условия возврата и обмена товаров ненадлежащего качества
3.1. Если товар имеет дефекты, не позволяющие использовать его по назначению, покупатель вправе потребовать замену товара или возврат уплаченной суммы.
3.2. Претензия по качеству товара принимается в течение гарантийного срока, если он установлен, либо в течение разумного срока, но не более 2 лет с момента покупки.
3.3. Возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента получения Продавцом возвращенного товара.
4. Процедура возврата и обмена
4.1. Для возврата или обмена товара покупатель обязан связаться с представителем магазина по контактным данным, указанным на сайте, и предоставить:
- Заявление на возврат/обмен.
- Копию товарного чека или другого подтверждения покупки.
- Фотографии товара (при необходимости).
4.2. Продавец вправе запросить дополнительные доказательства для подтверждения дефектов товара.
5. Возврат денежных средств
5.1. Возврат средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано сторонами.
5.2. В случае оплаты наличными возврат денежных средств производится путем банковского перевода на указанный покупателем счет.
6. Сроки возврата
6.1. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента принятия Продавцом решения о возврате средств.
6.2. Замена товара осуществляется в течение 14 рабочих дней с момента получения возвращенного товара Продавцом.
7. Контакты для возврата и обмена
7.1. Для связи по вопросам возврата и обмена товаров:
- Email: tmnc.store@yandex.ru
- Адрес для отправки возвращаемых товаров: пункт выдачи заказов СДЭК Москва, просп. Мира, 108
